2022-01-04 14:31:09|已瀏覽：465次
導游證考試必備知識
1、世界旅游日是哪一天？根據(jù)什么確定的？
世界旅游組織在1979年第3屆代表大會上正式確定9月27日為世界旅游日。因為這一天恰是北半球旅游旺季剛剛過去，南半球旅游黃金季節(jié)即將來臨之際。此時也正是世界各國人民旅游度假的好時節(jié)，在1979年的9月27日，在墨西哥城特別大會上通過了世界旅游組織章程。
2、中國旅游圖形標志是什么？其含義是什么？
圖形標志是1969年在甘肅省武威市出土的東漢時期的青銅器“馬踏飛燕”。其含義是：（1）天馬行空，象征前程似錦的旅游業(yè)。（2）馬是古代旅游的重要工具。象征旅游者可以在中國盡興旅游。（3）馬踏飛燕青銅器制品，象征著中國悠久的歷史，文明古國的偉大形象。
3、何謂“紅綠通道”？標志是什么？
海關(guān)通道中的紅色通道為應稅通道：一般海外游客走此通道。標志為紅色正方形“口”。海關(guān)通道中的綠色通道為免稅通道，持有中國主管部門給予外交禮遇。簽證護照外國籍人員及海關(guān)給予免驗的人員走此通道。標志為綠色正八角形。
4、何謂護照？有哪幾種？
護照是主權(quán)國家發(fā)給本國公民入境和在國外旅行、居留的證件，以證明其國籍、身份及出國目的。護照分為：外交護照、公務(wù)護照、普通護照三種。
5、中國海關(guān)對于中藥材、中成藥進出境有何規(guī)定？
旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣300元，前往港澳地區(qū)的，總值限人民幣150元，麝香不準出境，犀牛角和虎骨不許進出境。
6、目前，我國受理的外國信用卡有哪幾種？
有7種：萬事達卡、維薩卡、運通卡、大萊卡、JCB卡、百萬卡和發(fā)達卡。
7、什么叫導游服務(wù)？
導游服務(wù)是指導游人員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團合同或約定的內(nèi)容和標準向其提供的旅游接待服務(wù)。
8、游客的合法權(quán)益有哪些？
（1）旅游自由權(quán)； （2）旅游服務(wù)自主選擇權(quán)；（3）旅游獲知權(quán)； （4）旅游公平交易權(quán)；（5）依約享受旅游服務(wù)權(quán)；
9、導游人員在途中，應位于旅游車車廂什么部位？
導游員一般應位于車廂前部，靠近車門和司機的地方，面對旅游者，這樣全車游客你可以一覽無余，便于觀察他們的表情、神態(tài)以及對你導游講解的反映。同時可以讓游客看到你、認識你、熟悉你，便于今后配合你工作，以減少在游覽過程中出現(xiàn)游客走失、走散的可能性。另外離車門和司機近，遇到情況也好及時處理。
10、導游人員的基本職責有哪些？
（l）根據(jù)旅行社與游客簽訂合同或約定，按照接待計劃安排組織游客參觀游覽；（2）負責向游客導游講解，介紹中國文化和旅游資源；（3）配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全； （4）耐心解答游客的詢問，協(xié)助處理旅途中遇到的問題；（5）反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、座談等活動。
11、世界旅游日是哪一天？根據(jù)什么確定的？
世界旅游組織在1979年第3屆代表大會上正式確定9月27日為世界旅游日。因為這一天恰是北半球旅游旺季剛剛過去，南半球旅游黃金季節(jié)即將來臨之際。此時也正是世界各國人民旅游度假的好時節(jié)，在1979年的9月27日，在墨西哥城特別大會上通過了世界旅游組織章程。
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