傳道。道就是規律，就是要找出事物發展的內在聯系。如果培訓師自己的知識都不成體系，那只是單純地販賣前人總結的知識罷了，又如何能傳道？這些不成體系的知識也許包含了前人總結的道，但培訓師如自己未能悟透、理清其結構，這個道是很難傳下去的。
      授業。業就是行動學習中的“程序性知識”，也就是知識中“HOW”的部分。作為培訓師，僅知道“WHAT”（是什么）是不夠的，更需要知道“HOW”（如何做），這也是一種知識結構。
      解惑。何為惑，惑就是“WHY”（為什么）。我們從小經歷的考試都有標準答案，于是我們的思維習慣就是去記標準答案，而現實是極其復雜的。培訓師面對企業學員的大部分問題沒有標準答案。如果培訓師在學習知識時，沒有凡事多問幾個為什么的思維習慣，如何能舉一反三，解答學員眾多困惑呢？沒有“為什么”，就沒有知識結構。知識結構如同用“為什么”將知識串起來的珍珠項鏈。
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