在與企業(yè)接觸過程中，企業(yè)在向一些培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)提出培訓(xùn)需求時(shí)，往往都是一些比較大的需求，比如“我們想做一些關(guān)于管理能力提升的課程，你們能否先提供課程大綱?”而當(dāng)服務(wù)機(jī)構(gòu)問其為什么想做關(guān)于這方面的課程內(nèi)容時(shí)，企業(yè)往往不是回答得很模糊，就是直接回復(fù)說：“我們就是想做這方面的課程。”
    在深入接觸企業(yè)后，你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)他們也不太明確為什么要做這方面的培訓(xùn)，有時(shí)僅僅是因?yàn)槠渌�企業(yè)做過這個(gè)培訓(xùn)，所以才覺得不甘落后他人。
    因此，要解決培訓(xùn)前的“疼痛”，任何一家企業(yè)在培訓(xùn)前，都必須問自己一個(gè)問題：“為什么要做這方面的培訓(xùn)?”
    這個(gè)問題不解決，就已經(jīng)在培訓(xùn)開始前決定了培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比不高。我們知道，企業(yè)之以是存在，有其自身存在的目的。好比紅利，好比饜足客戶需求……任何一家公司的資源都是有限的，時(shí)間也是有限的，以是，培訓(xùn)的主題應(yīng)該是有助于企業(yè)目的的實(shí)現(xiàn)，或是圍繞這個(gè)階段的目的達(dá)成而做的開心。就好比一個(gè)剛出生的小孩，這個(gè)時(shí)期對付他而言，緊張的是吃好、喝好、睡好，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間，他這個(gè)“體系”的目的便是康健生長。與此無關(guān)的，可以稱為無勤奮大概效用不大。
    培訓(xùn)應(yīng)該圍繞企業(yè)自身的目標(biāo)進(jìn)行，從這個(gè)角度來看的話，我們先要搞清楚企業(yè)自身的目標(biāo)。任何企業(yè)的目標(biāo)無非就是要滿足客戶價(jià)值，這是我們盈利的來源;要滿足員工價(jià)值，這是我們滿足客戶價(jià)值的基礎(chǔ);還要滿足股東價(jià)值和社會價(jià)值。培訓(xùn)什么? 跟這些目標(biāo)有關(guān)的東西，這個(gè)大方向不能錯。
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