健康管理服務(wù)概述

一、健康管理服務(wù)

      健康管理服務(wù)主要包括三個層次：提高健康認知水平、生活方式的改變、建立支持性環(huán)境。

二、健康管理服務(wù)特性

      1.無形性;

      2.不可分割性(一段互動過程，所有判定要素);

      3.不穩(wěn)定性;

      4.易逝性(不可存儲+適時+個性化);

      5.客戶的滿意標準是不同的;

      6.客戶的參與程度。

三、健康管理 PDCA 循環(huán)步驟

      健康管理 PDCA 循環(huán)可以分為四個階段八個步驟實施

第一階段： Plan(計劃)

      第一步 進行身體檢查，分析健康現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)健康問題

      第二步 分析健康問題中各種危險因素

      第三步 分析影響健康風(fēng)險的行為危險因素

      第四步 針對行為危險因素，制訂干預(yù)計劃(開具健康管理處方)

第二階段 ：Do( 實施)

      第五步 按干預(yù)計劃內(nèi)容執(zhí)行

第三階段： Check(檢查)

      第六步 把執(zhí)行結(jié)果與要求達到的目標進行對比，進行績效評價

第四階段： Action(處理)

      第七步 把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來.制訂相應(yīng)的健康行為標準

      第八步 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個 PDCA 循環(huán)

      生活方式疾病風(fēng)險的評估方法在整個 PDCA 循環(huán)過程中非常重要，健康管理師可以運用軟件的信息管理功能為目標對象實施健康管理服務(wù)。

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