初學(xué)者學(xué)習(xí)做電商要了解電商運營的基本知識，包括:開店流程、平臺運營規(guī)則、產(chǎn)品選擇、開店、活動策劃、頁面策劃、標(biāo)題制作、店鋪裝修、客服操作等基本操作技能。
對于沒有經(jīng)驗的小白來說，了解電商運營的基礎(chǔ)是很有必要的。具體有四點:
1.了解平臺模式。
目前，電商可以分為兩種模式:買賣模式就是自買自賣的自營方式。平臺模式是自己搭建平臺然后引入店家包括B2C和C2C。
2.產(chǎn)品選擇
要選擇合適的品類，利用低成本獲取價格優(yōu)勢。選品團(tuán)隊需要具備與供應(yīng)商的議價能力、庫存管理能力，甚至物流方面的控制能力。
3.盈利模式
平臺的盈利模式大致可以分為兩種，以淘寶和天貓為代表。淘寶通過廣告位盈利，天貓依靠租金+傭金盈利。成敗的關(guān)鍵在于流量。
4.細(xì)分人群
了解電商存在的原因。是因為JD.COM、淘寶等綜合性網(wǎng)站的商品品類多，用戶查找目標(biāo)商品的程序太多，成本太高，所以才有了更便捷的細(xì)分人群的電商，比如楚楚街，精準(zhǔn)定位于年輕人對價格敏感度很高。
很多人誤以為做電商就是做淘寶，對電商行業(yè)一點概念都沒有。目前，在線電商務(wù)逐漸成為主流。如何從零開始學(xué)習(xí)做電商？建議如下:邊做邊學(xué)，持續(xù)學(xué)習(xí)，前期準(zhǔn)備后開始行動。
如何做好前期準(zhǔn)備？
1.根據(jù)自己喜歡的擅長的選擇業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
2.進(jìn)行市場調(diào)查。市場調(diào)研分為線上調(diào)研和線下調(diào)研。比如淘寶、天貓等平臺可以分析這個領(lǐng)域的銷售情況和用戶，也可以去線下零售店和批發(fā)市場了解信息。
3.信息分析。通過調(diào)查分析，進(jìn)一步確定自己的經(jīng)營思路，并加以提煉，充分論證可行性。
4.采購渠道的調(diào)查和洽談。
5.對物流行業(yè)進(jìn)行調(diào)查、分析、談判，了解周邊物流行業(yè)情況，分析后討論幾家備選。
6.團(tuán)隊建設(shè)，如客戶服務(wù)、方案、藝術(shù)設(shè)計等。當(dāng)然，也可以自己扮演多個角色。
想要做好電商，首先需要了解電商運營的基礎(chǔ)，了解大型電商平臺的運營模式，選擇合適的品類切入，細(xì)分人群建立用戶關(guān)系。電商運營商也必須掌握留住用戶的手段，通過同行對比研究找出自身運營模式的差距和不足，做好相關(guān)工作，通過電商運營實現(xiàn)收益。
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