與人溝通和交流有什么技巧

      1、適度褒揚，順水推舟

      與人溝通和交流有什么技巧，每個人的內(nèi)心都有自己渴望的“評價”，希望別人能了解，并給予贊美。身為領(lǐng)導者，應(yīng)適時地給予鼓勵慰勉，褒揚下屬的某些能力，引導他們順水行舟，更加賣力地工作。巧妙地使對方的“不”變成“是”。

      這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點給予適度的褒獎，以使對方得到心理上的滿足，減輕挫敗時的心理困擾，使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。

      2、設(shè)身處地，將心比心

      與人溝通和交流有什么技巧，俗話說，設(shè)身處地，將心比心，人同此心，心同此理。許多說服工作遇到困難，并不是我們沒把道理講清楚，而是由于勸說者與被勸說者固執(zhí)地據(jù)守本位，不替對方著想。

      如果換個位置，被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者，勸說和溝通就會容易多了。領(lǐng)導者在勸說下屬時，尤其應(yīng)注意這一點，并自覺地運用到工作中，清除無形的情緒障礙。

      領(lǐng)導者站在被勸說人的位置上瞻前顧后，同時，又把被勸者放在領(lǐng)導的位子上陳說苦衷，抓住了被勸說人的關(guān)注點，使他心甘情愿地把天平砝碼加到領(lǐng)導這邊。

      3、求同存異，縮短差距

      平級之間、上下級之間或多或少都會存在“共同意識”，作為領(lǐng)導，為了有效地說服同事或下屬，應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識，以便求同存異，縮短與被勸說對象之間的心理差距，進而達到說服的目的。

      領(lǐng)導者要說服別人，就要設(shè)法縮短和別人之間的心理距離。而共同意識的提出，則能使激烈反對領(lǐng)導的人，也不再和領(lǐng)導者意見相反了，而且會平心靜氣地聽從領(lǐng)導者的勸說，這樣，領(lǐng)導者就有了解釋自己的觀點，進而攻入別人之心的機會。

      1、所有涉及到與他人進行信息交換的事情，都是溝通。有人的地方，就一定有溝通。

      2、人和人之間的溝通能力，是有差異的。但是，人是可以通過練習，發(fā)展出有效的溝通能力。

      3、溝通中有時候會產(chǎn)生誤會，都是因為溝通行為和方式的不當而引發(fā)。

      4、進行溝通前，可以問自己幾個問題：即將要溝通的人，有什么特點;溝通是要干嘛，解決問題還是閑聊;結(jié)合以上兩點，話怎么說最合適。

      5學會傾聽。傾聽，是一種能力，是一定要非常認真地投入，才能接收和明白對方的意思。避免一邊聽著別人說話，一邊構(gòu)思著自己將要表述的話。

      6、不要忽視溝通中的非語言信息，比如肢體語言和面部表情所傳遞出來的信息，要綜合語言信息和非語言信息來理解對手的看法。

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