拜訪客戶溝通的注意事項(xiàng)

      拜訪客戶溝通的注意事項(xiàng)有哪些，拜訪客戶溝通的注意事項(xiàng)：1.個人形象準(zhǔn)備，2.資料的準(zhǔn)備，3.訪談話術(shù)準(zhǔn)備。以下是拜訪客戶溝通的注意事項(xiàng)有哪些具體內(nèi)容。

      1.個人形象準(zhǔn)備

      在接觸客戶時尤其需要注重自己的形象，穿符合職業(yè)氣質(zhì)的服裝(好的形象不緊可以提高自己的自信心，也可以顯示出對于客戶的重視)，銷售人員的著裝 打扮 談吐氣質(zhì) 都會影響著客戶對于公司以及產(chǎn)品的判斷。

      但是著裝方面需要注意，什么山頭就需要唱什么歌。

      2.資料的準(zhǔn)備

      對于資料來說，不但需要準(zhǔn)備自己公司的產(chǎn)品的資料 ，還需要準(zhǔn)備競爭對手的、客戶公司的信息，客戶競爭對手以及客戶行業(yè)的信息資料。

      對于前期來說，客戶對于自己公司的產(chǎn)品是沒有多少了解的，資料準(zhǔn)備越是充分，客戶了解的越多，就越是有利于客戶在后續(xù)做選擇時的清晰度。

      所以，銷售經(jīng)理需要攜帶能夠展現(xiàn)和說明公司的主營產(chǎn)品 競爭優(yōu)勢 獲獎證明或者一些其他的資料，要是展現(xiàn)出一些與其他公司不同的地方，也就是常說的“異”。

      銷售經(jīng)理出門必帶的一個名片，這也是非常重要的，

      3.訪談話術(shù)準(zhǔn)備

      一份好的銷售話術(shù)是對公司產(chǎn)品特性以及產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的全盤思考和提煉，具備融合公司的產(chǎn)品優(yōu)勢、產(chǎn)品的賣點(diǎn)以及客戶的需求。

      在首次的交流中獲取的信息畢竟是有限的，所以需要從不同的途徑中獲取客戶信息，以便提升銷售工作中的成單概率。

      在首次拜訪客戶時異常的重要，重要到以后的大部分的成單，而說首次的見面如何讓對方覺得你很好就變得重中之重了，而這的前提就是需要如何引起客戶的注意來吸引客戶。

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