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軟件測(cè)試缺陷處理流程都有哪些步驟

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2021-11-30 16:15:04|已瀏覽:333次

軟件測(cè)試缺陷處理流程都有哪些步驟

      1、發(fā)現(xiàn)缺陷。測(cè)試人員自己要慎重的確認(rèn)。盡你最大的能力不要出現(xiàn)提交了一個(gè)不是缺陷的東西。那樣只會(huì)讓本就覺(jué)得測(cè)試麻煩的開(kāi)發(fā)人員和其他人員覺(jué)得你是在沒(méi)事兒找事兒!咱們測(cè)試絕對(duì)不做那個(gè)搞事情的!

      2、提交缺陷。測(cè)試人員按照規(guī)則提交(注意嚴(yán)重程度、優(yōu)先級(jí)的設(shè)定;測(cè)試用語(yǔ)的準(zhǔn)確性;不要激怒開(kāi)發(fā)人員)。這個(gè)呢是一項(xiàng)技術(shù)活了,看上去雖然就是寫(xiě)個(gè)缺陷報(bào)告,但是要嚴(yán)格按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)定好規(guī)則設(shè)定嚴(yán)重程度、修復(fù)優(yōu)先級(jí),不懂的就問(wèn)問(wèn)老人(如果就你一個(gè),就問(wèn)問(wèn)技術(shù)經(jīng)理),別太瞎搞了,減持自己看發(fā)的同時(shí),也聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn),這叫廣開(kāi)言路(可能身份有點(diǎn)不恰當(dāng),但是意思是一個(gè)意思)。
      3、確認(rèn)缺陷。由專門人員(QA、產(chǎn)品、測(cè)試經(jīng)理/主管、開(kāi)發(fā)經(jīng)理/主管)進(jìn)行缺陷的確認(rèn)。他們會(huì)審查我們測(cè)試人員提的bug是不是一個(gè)bug,如果不是就會(huì)給我們打回了,不要讓這種情況出現(xiàn)!
     4、分配缺陷。上個(gè)環(huán)節(jié)的專人分配給不同的人員(開(kāi)發(fā)人員、DBA、運(yùn)維、產(chǎn)品經(jīng)理)。分配缺陷的時(shí)候會(huì)對(duì)缺陷的類型、優(yōu)先級(jí)重新設(shè)定,測(cè)試人員爭(zhēng)取不要做了錯(cuò)誤的缺陷判定。
     5、處理缺陷。就是分配出去的缺陷有專人去處理,不同的人要對(duì)缺陷做不同的處理方式。
     比如開(kāi)發(fā)人員,他們可以:

1)修復(fù)。Bug改完了。

2)需求如此。測(cè)試人員就要和開(kāi)發(fā)確認(rèn)需求,是在不行還得找找產(chǎn)品確認(rèn)。

3)延期。本次版本不改,如果是這樣,就要找領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn);如果是第三方插件的問(wèn)題,那就要聯(lián)系供貨方!

4)解決不了。技術(shù)本身的缺陷,比如面部識(shí)別,Android系統(tǒng)的內(nèi)存泄露……開(kāi)發(fā)真解決不了!

5)不改缺陷。99.999%的開(kāi)發(fā)不會(huì)出現(xiàn),如果真的要問(wèn)就說(shuō)沒(méi)遇到過(guò)。

       6、驗(yàn)證缺陷。測(cè)試人員專門檢查經(jīng)過(guò)修復(fù)的缺陷。

1)回歸測(cè)試。一般局部的重復(fù)執(zhí)行之前出bug 的用例;重新設(shè)計(jì)另一個(gè)同類型的測(cè)試用例測(cè)試和檢驗(yàn)。 

2)有無(wú)修復(fù)成功。 

3)有無(wú)新bug產(chǎn)生。

       7、關(guān)閉缺陷。經(jīng)過(guò)驗(yàn)證后,沒(méi)有問(wèn)題的就關(guān)閉。

       本文由培訓(xùn)無(wú)憂網(wǎng)千鋒教育專屬課程顧問(wèn)整理發(fā)布,更多軟件測(cè)試培訓(xùn)課程歡迎關(guān)注培訓(xùn)無(wú)憂網(wǎng)軟件測(cè)試培訓(xùn)培訓(xùn)頻道或添加老師微信:15033336050

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