怎么說(shuō)話才能說(shuō)服別人？在人際溝通中，“曉之以理、動(dòng)之以情、衡之以利”，是最常用的3種說(shuō)服方法。下面分別介紹一下。

曉之以理

曉之以理，說(shuō)白了就是講道理。在說(shuō)服別人時(shí)，如果是比較簡(jiǎn)單的事情，一兩個(gè)典型事例，再加上一些簡(jiǎn)明扼要的分析，道理就可以講清楚；如果是比較復(fù)雜的事情，由于涉及多方面的因素，觸動(dòng)一點(diǎn)就有可能牽動(dòng)全局，所以必須全方位、多層次、多角度地進(jìn)行一系列的說(shuō)服工作，最好從多方面展開(kāi)心理攻勢(shì)，并輔之以嚴(yán)密的邏輯推理，然后水到渠成地得出結(jié)論。需要注意的是，這個(gè)結(jié)論不宜由自己?jiǎn)畏矫嫱茢喑鰜?lái)傳遞給對(duì)方，最好以征詢(xún)意見(jiàn)的口氣引導(dǎo)對(duì)方和你一起來(lái)推理，由雙方共同探討得出結(jié)論。這樣，對(duì)方就會(huì)把你的意見(jiàn)、主張當(dāng)成他自己要尋求的答案，從而自愿接受，無(wú)須你多費(fèi)唇舌。這樣說(shuō)服就在不知不覺(jué)中完成了。

在運(yùn)用“曉之以理”的方法說(shuō)服別人時(shí)，一定要信心十足，爭(zhēng)取主動(dòng)，先發(fā)制人。如果等到對(duì)方已經(jīng)明確表示了“不行”“不干”“不同意”等之后，再去說(shuō)服他，說(shuō)服工作就會(huì)比較困難了。當(dāng)然，先發(fā)制人也要注意運(yùn)用委婉、商榷的語(yǔ)氣，切忌盛氣凌人、以勢(shì)壓人。否則對(duì)方很容易產(chǎn)生逆反心理，到時(shí)候再想說(shuō)服對(duì)方，恐怕就難上加難了。

動(dòng)之以情

“通情才能達(dá)理”，“曉之以理”有時(shí)候還要結(jié)合“動(dòng)之以情”，才能成功達(dá)到說(shuō)服的目的。在大多數(shù)情況下，說(shuō)服別人在很大程度上可以說(shuō)是對(duì)對(duì)方情感的征服。因此，只有善于運(yùn)用情感技巧，以情動(dòng)人、以情感人，才能達(dá)到說(shuō)服的目的。

通常情況下，矛盾和沖突往往伴隨著情緒上的對(duì)立，如果一個(gè)人與我們意見(jiàn)相左，在情感上也與我們對(duì)立，就算我們把最嚴(yán)密的邏輯學(xué)搬出來(lái)，也無(wú)法使他同意我們的觀點(diǎn)，因?yàn)榍楦械膶?duì)立已經(jīng)蒙蔽了他的理智。一個(gè)人的理智一旦被情感所蒙蔽，他是很難被迫改變自己的意見(jiàn)的。這時(shí)候，我們只有首先動(dòng)之以情，縮短與對(duì)方的感情距離，在情感上先俘虜對(duì)方，才有可能使對(duì)方改變主意。

福特汽車(chē)公司的經(jīng)理布萊克是一位出色的領(lǐng)導(dǎo)者。在美國(guó)工人運(yùn)動(dòng)如火如荼的時(shí)期，布萊克曾經(jīng)以訴諸感情的方式成功解決了工人罷工的問(wèn)題。當(dāng)福特汽車(chē)公司兩千多名工人因要求加薪而罷工時(shí)，布萊克不但沒(méi)有發(fā)怒、斥責(zé)或威嚇罷工者，反而夸獎(jiǎng)了他們。他在克利夫蘭各大報(bào)紙上刊登了一段廣告，慶賀工人們“放下工具的和平方法”。當(dāng)他看到工人糾察隊(duì)沒(méi)事做時(shí)，就買(mǎi)了很多棒球和球棒讓工人們玩。

布萊克這種做法，其實(shí)是以情動(dòng)人，即在感情上接近對(duì)方，從而使得對(duì)方愿意接納自己。那些罷工的工人很快借來(lái)了掃帚、鐵鍬、垃圾車(chē)，開(kāi)始清掃工廠周?chē)�的廢紙、火柴棍以及雪茄煙頭。在勞資雙方嚴(yán)重對(duì)立的情況下，其他工廠的工人都在為提高工資而罷工，福特汽車(chē)公司的工人們卻在工廠周?chē)�做清掃工作，這種情形在美國(guó)勞工斗爭(zhēng)史上可以說(shuō)是空前絕后的。不到一周的時(shí)間，那次罷工就獲得圓滿(mǎn)解決了，雙方?jīng)]有產(chǎn)生任何厭惡感和怨恨。

感情是溝通的橋梁，要想成功說(shuō)服別人，首先必須跨越情感的橋梁，這樣才能攻破對(duì)方的心理壁壘。因此，在說(shuō)服別人（尤其是在情緒上與我們處于對(duì)立面的人）時(shí)，我們必須學(xué)會(huì)以情動(dòng)人，運(yùn)用情感手段去感染對(duì)方、打動(dòng)對(duì)方，這樣才能讓對(duì)方感到親切可信，引發(fā)對(duì)方情感上的共鳴，從而為說(shuō)服對(duì)方掃清障礙、鋪平道路。

衡之以利

所謂衡之以利，就是權(quán)衡利弊得失，講明利害關(guān)系。對(duì)那些利益觀極強(qiáng)的人來(lái)說(shuō)，理難以說(shuō)服他，情也難以打動(dòng)他，唯有衡之以利，才是最切實(shí)有效的一招。之所以這么說(shuō)，是因?yàn)檫@種人“一切以利益為出發(fā)點(diǎn)”。當(dāng)你把利害關(guān)系對(duì)他講明白時(shí)，他為了趨利避害，就會(huì)以接受你的說(shuō)服為上策。

當(dāng)然，那些明事理、重情義的人并不會(huì)過(guò)分講究利益。但是，我們也應(yīng)該設(shè)身處地地考慮對(duì)方的切身利益。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行說(shuō)服，才算得上真正的通情達(dá)理，同時(shí)也更能令人心悅誠(chéng)服。人生在世，為了求得生存和發(fā)展，必然會(huì)有各種各樣的需要，如果絲毫不考慮對(duì)方的需要，雙方交談就難以有共同語(yǔ)言，說(shuō)服就更無(wú)從談起了。如果懂得把握和滿(mǎn)足對(duì)方的需求，說(shuō)服就能夠有的放矢、事半功倍。

總之，我們?cè)谡f(shuō)服別人時(shí)應(yīng)該做到“曉之以理、動(dòng)之以情、衡之以利”，使對(duì)方覺(jué)得我們是在公正地交換各自的意見(jiàn)和看法，而非抱有任何私人目的，更沒(méi)有任何不良企圖。我們要讓對(duì)方感覺(jué)到，我們是在真心誠(chéng)意地幫他，是在為他的切身利益著想。只有這樣，我們才能有效地說(shuō)服對(duì)方。