采購(gòu)和客戶溝通的技巧：每個(gè)公司都有自己的采購(gòu)，雖然采購(gòu)只是買買買，但是一個(gè)好的采購(gòu)可以給公司帶來很大的利潤(rùn)空間。下面小編給大家介紹采購(gòu)和客戶溝通的技巧，一起來看看吧。

采購(gòu)和客戶溝通的技巧：

1、當(dāng)采購(gòu)和與供應(yīng)商談判時(shí)，他們通常是大項(xiàng)目或大訂單。大訂單空間大，采購(gòu)無法對(duì)供應(yīng)商表現(xiàn)出極大的熱情和熱愛。為了讓對(duì)方覺得我有其他供應(yīng)商可以選擇，讓對(duì)方可以降低價(jià)格。

2、在談判前，買方應(yīng)對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行工作，如價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)品信息等，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，然后根據(jù)自己公司采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)較低的情況進(jìn)行談判。

3、當(dāng)供應(yīng)商要求了解你公司的預(yù)算時(shí)，不要急于披露你的目標(biāo)價(jià)格，你可以用委婉的方式來回答，如“在質(zhì)量保證的情況下，一定是越低越好”等等，永遠(yuǎn)不要先亮出底牌。

4、一個(gè)好的買家不會(huì)用價(jià)格去壓制供應(yīng)商，要知道現(xiàn)在是一個(gè)雙贏的時(shí)代，如果供應(yīng)商沒有利潤(rùn)空間，那么你能保證他們提供的產(chǎn)品都是好的嗎?售后服務(wù)完善嗎?等等。既然是雙贏的局面，我們應(yīng)該妥善處理。

5、如果在談判過程中出現(xiàn)了不愉快的爭(zhēng)執(zhí)，那么一定要提前為自己做準(zhǔn)備，你代表公司的品牌，公司讓你來談判，不是讓你來爭(zhēng)吵的，一定要及時(shí)改變?cè)掝}，找一些其他的話題。

采購(gòu)時(shí)的溝通方式

1、“瞬間轉(zhuǎn)為沉默”

沉默是一個(gè)非常強(qiáng)大的技術(shù)，演講開始時(shí)的沉默，可以使觀眾的注意力集中在演講者身上;談話突然沉默，也會(huì)引起聽眾注意，當(dāng)觀眾全神貫注的時(shí)候，打破沉默很容易得到觀眾的回應(yīng)。

2、溫和的語氣

在心理學(xué)研究中，對(duì)于簡(jiǎn)單的問題，受訪者和說話者保持相同的音量，更容易理解對(duì)方的意思，而大聲的問，他們的回答相對(duì)大聲，容易模糊談話的焦點(diǎn)。

如果一個(gè)人用強(qiáng)烈的、興奮的說話語氣，而另一個(gè)用溫和的、平穩(wěn)的方式回答，可以取得先發(fā)制人的地位，掌握說話的速度，當(dāng)對(duì)方大聲說話且固執(zhí)己見時(shí)，談話很難繼續(xù)進(jìn)行。很多研究表明，溫和的回應(yīng)可以緩解憤怒，比嚴(yán)厲的批評(píng)更容易被聽者接受。

3、否定表達(dá)更能傳達(dá)肯定的信息

意識(shí)法則是所謂的否定暗示，想要表達(dá)肯定的意思時(shí)，以否定的措辭來加強(qiáng)肯定意思，給人留下深刻印象，這一原則可以用在非常多的地方，比如不可能用這個(gè)方法辦成這件事，讓人聯(lián)想到如果不使用這種方法可以成功，這種負(fù)面的提示很容易吸引注意力，加深印象。

      注：尊重原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處和鏈接 http://www.hebeijilong.cn/news-id-70642.html 違者必究！部分文章來源于網(wǎng)絡(luò)由培訓(xùn)無憂網(wǎng)編輯部人員整理發(fā)布,內(nèi)容真實(shí)性請(qǐng)自行核實(shí)或聯(lián)系我們，了解更多相關(guān)資訊請(qǐng)關(guān)注職業(yè)技術(shù)頻道查看更多，了解相關(guān)專業(yè)課程信息您可在線咨詢也可免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)囌n。關(guān)注官方微信了解更多：150 3333 6050