經(jīng)典高效溝通技巧

經(jīng)典高效溝通技巧1.贊美行為而非個(gè)人。

舉例來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：“你真是了不起的廚師。”他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。也可以告訴他你的胃已經(jīng)深深的被他折服。

經(jīng)典高效溝通技巧2.透過(guò)第三者表達(dá)贊美。

如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱(chēng)贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。尤其是單位工作的領(lǐng)導(dǎo)，這點(diǎn)尤為重要。

經(jīng)典高效溝通技巧3.客套話(huà)也要說(shuō)得恰到好處。

客氣話(huà)是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說(shuō)“謝謝。”、“對(duì)不起，這件事麻煩你了。”至于“才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教。”這種缺乏感情的客套話(huà)，就可以免了。

經(jīng)典高效溝通技巧4.面對(duì)別人的稱(chēng)贊，說(shuō)聲謝謝就好。

一般人被稱(chēng)贊時(shí)，多半會(huì)回答“還好!”或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q(chēng)贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：“這只是便宜貨!”反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。謙者自謙，也要懂得為人處事，給人留個(gè)臺(tái)階，不要把事情做的太絕。

經(jīng)典高效溝通技巧5.有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量。

當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱(chēng)贊時(shí)，不要急著說(shuō)：“可是……”，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：“是啊，他很努力。”顯示自己的雅量。

經(jīng)典高效溝通技巧6.批評(píng)也要看關(guān)系。

忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。

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