學習溝通技巧溝通方式1.充分利用Internet

隨著科技的迅速發展，現代社會已經進入了網絡時代。由于Internet具有及時、快捷、高效的特點，已被人們稱為當今的“第四傳媒”。它不僅具有傳統的語音信息的傳遞，還擴展到文件、影像傳 輸等多種領域。它的普遍應用極大地方便了人們的交流。作為職業經理人更要充分利用這一溝通方式。

(1)電子郵件。只要溝通雙方在Internet上申請了各自的信箱，即可相互傳遞文字、文件、影像等多種格式的信息。瞬間即可飛快地完成普通郵件幾天才能傳遞的功能，從而大大縮短了溝通時間，大 幅度提高了溝通效率，節約了運營成本。

(2)即時通信類軟件。例如微軟MSN.騰訊QQ、網易POPO等各種軟件。此類軟件具有電子郵件的所有優點，但又比電子郵件更加快捷。

學習溝通技巧溝通方式2.利用無線網絡

無線網絡是通過移動、聯通等無線網絡的成功運營商所提供的網絡平白，把手機、PDA產品等各種因素有效聯系到一起的，可以對語音、短信、圖像等進行傳輸的溝通方式。

說話內容(信息).

說話內容主要包括內容美、邏輯美、情感美、語言美等等。出色的口才家在說話時總是力求主旨文明高尚、情感真摯坦誠、內容真實可信、邏輯嚴謹縝密、語言優美幽默，即無論內容還是形式，均給人以美的享受。

成功的口才家都是運用本國語言的高手。漢語本身具有很高的審美價值。在悠悠五千年中華文明的孕育下，漢語達到了至善至美的藝術境界，因此，深入地了解漢語的文化與藝術魅力，嫻熟地掌握并運用漢語是增強口才魅力的前提和基礎。

聽眾.

在口才審美活動中，聽眾是審美的主體，說話者、說話內容等是審美的對象。但同時說話者自身也是審美主體之一，他的美感主要是來自聽眾的信息反饋。

成功的口才表達活動中，說話者與聽眾均以飽滿的熱情投入其中，聽眾主動地、積極地與說話者配合，及時反饋信息。他們的情緒與說話內容的進展相吻合，該喜的時候喜，該悲的時候悲，該嚴肅的時候嚴肅，該活躍的時候活躍，使說話者受到鼓舞，形成說話者與聽眾的心理默契。行至演說的高潮階段，聽眾“快者掀髯”、“憤者扼腕”、“悲者掩泣”、“羨者色飛”，雙方的呼應與默契達到更好，此時氣氛和諧熱烈乃至沸騰，說話者和聽眾都得到極大的心理滿足，從而產生美感，感受到精神的巨大愉悅，這便是口才表達的完美境界!

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