背景鏈接
如今，一些外賣平臺開始賣起“精神食糧”，用戶可像點外賣一樣下單購買書籍或文創產品，由外賣小哥配送。新冠肺炎疫情發生以來，實體書店客流銳減，類似的線上創新更趨活躍。
據報道，針對新冠疫情暴發造成的實體書店營業額大幅度下滑、資金鏈瀕臨斷裂等困難，北京市快速啟動實體書店扶持項目，首批項目評審工作已經完成，扶持資金已于近期發放。北京市委宣傳部副部長、市新聞出版局局長王野霏介紹：“據各區統計數據，截至2月底，全市實體書店逆勢新增了73家。目前，廣大實體書店正在積極復工復產，文化惠民的服務能力正在快速提升�！�
公考角度解讀
[提出觀點]
書籍是人類進步的階梯。讀書作為獲取知識的重要途徑，一個崇尚讀書學習的國家，才能源源不斷涌現出各類人才，創造出巨大的物質和精神財富。而要達到“好好讀書”的層次和實現“全民讀書”的目的，就必須解決“找書讀”的前提條件。
[綜合分析]
實體書店作為傳播知識的方式之一，其價值不僅在于提供了滿足公眾獲取知識的書籍與場景，還在于營造一個生活狀態和體驗過程，引導讀者通過閱讀學習知識能力和提升生活質量，最終讓讀書成為一種個體自覺和群體習慣，成為“文化鑄魂”的重要載體和實現路徑。
但是，隨著圖書行業的市場化發展，實體書店行業受到了巨大的沖擊。高額的運行成本，加上對互聯網的適應度不夠，一大批書店難以堅持，只能選擇倒閉。實體書店的大量倒閉，并不是市場需求出現了斷崖式的下滑，而是因為供給側沒有根據需求側的升級順勢進行相應的調整。一方面，網絡等新型載體的出現，讓閱讀書籍和獲取知識的渠道更廣泛，減少了到實體店購書和閱讀的需求總量。另一方面，隨著生活條件的改善，閱讀者對閱讀的體驗要求更高，書店在承擔傳統書籍陳列、銷售和閱讀功能的同時，也需要提升環境的舒適度，適應需求的多元化。
近年來，越來越多的社區書店、校園書店相繼涌現。這些書店之所以贏得了穩定的讀者，一個重要方面就在于，它們重視并善于為附近讀者服務，互動良好。從這個意義上來說，拓展實體書店的發展空間，并不意味著無視距離、試圖把遠處的消費者盡可能拉到店里，而是要以更綿密的觸角，去深度感知一定距離內的潛在讀者，進而充分了解他們的需求，更好地滿足甚至引導他們閱讀。
實體書店的經營創新、轉型發展，并非新話題。近年來，隨著電子閱讀與網上書店的興起，實體書店面臨著越來越大的挑戰。無論是入駐外賣平臺賣書，還是借助網絡直播“帶貨”，種種探索與努力，為實體書店創造了更多發展可能性。而外賣配送書籍給人以啟示：用好線上平臺和資源，發揮好“引流”作用，可以有效延伸實體書店的空間觸角，吸引更多人走進書店、親近書籍。
[參考對策]
獨特的地理方位和空間存在，為書店的差異化競爭提供了可能。在電子閱讀、網上書店的包圍之中，如何挖掘“近”的潛力、深耕社區資源，可謂實體書店突圍的關鍵。除了少數影響力超群的知名店面外，大多數實體書店必須依靠周邊的客流。無數書店的發展過程證明，不因地制宜則難存，千篇一律則難興。因此，必須有針對性地做好功課：一定距離內的潛在讀者，他們有怎樣的知識背景，怎樣的閱讀需求;怎樣選書、布置店面、提供附加服務，才能更好地服務這些“近處”的讀者。
實體書店要與所能觸及的讀者距離近些、再近些，與讀者的精神聯系緊些、再緊些，才能積累自身的競爭優勢。為此，那些有助于打開空間觸角、與潛在讀者交互的方式，都不妨嘗試。外賣、直播、讀書會、文創空間……這些，已經不再僅僅是增加經濟收益的途徑，而是一家實體書店得以立足扎根、形成差異化風格的社會資源。打開空間觸角，挖掘“近處”的潛力，修煉內功、因地制宜，才有助于形成獨特風格，真正贏得讀者。
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