辦公文員的工作職責包括：
1、負責辦公室文件檔案收集、整理工作；
2、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送；
3、辦公文具的保管發放工作；
4、傳真文件的收發、歸檔；
5、工作會議的紀要和總結；
6、員工人事檔案建立、管理；
7、員工考勤，考核信息統計
8、部門其他工作事項
以上是大部分文員的基本工作內容。從上面的工作內容可以看出，需要處理的文檔比較多，尤其是一些文字數字的記錄處理。由此可見，辦公室文員的計算機基礎必須能夠處理文字和數字，即word，excle和powerpoint的使用。上面還提到了電子郵件和會議紀要的要求。一般中小公司可能會使用功能性的QQ郵箱，或者公司應用的云郵箱，以及使用foxmail、outlook等郵件工具。
在上述內容中，也提到了人事檔案的建立、歸檔和管理以及材料的管理。有可能一些企業的人員材料和物資很多，會應用到一些資源系統管理應用。
很多企業部門文員需要負責部門人員的考勤記錄，包括績效統計、考核等。其中不僅要使用辦公記錄，還需要懂得如何分析數據，對數據有一定敏銳的認知，并且能夠及時發現報表中的錯誤并加以改正。
不同的企業對文員有不同的要求。如果是一些流程清晰、部門職責明確的大型企業，文員的工作是有明確規定的。越是小企業對文員的要求越高，稱之為全能助理也不為過。然而，計算機知識是目前工作的基本技能要求，學的多了，也就會的多，技能就多了，也不會不知所措。
當然，現在的白領如果只懂一些電腦基礎知識，已經不能勝任文員的工作了。現在，隨著互聯網技術的快速發展，辦公室文員仍然需要掌握相當多的綜合計算機知識。
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