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關(guān)鍵詞：北京ITSS工程師培訓(xùn)班 北京ITSS工程師培訓(xùn) 北京ITSS工程師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
ITSS工程師培訓(xùn)課程目標(biāo)
理解ITSS工程師的要求了解IT服務(wù)管理的技術(shù)與流程了解常用的IT服務(wù)管理工具掌握信息安全的基礎(chǔ)知識(shí)掌握項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)了解服務(wù)質(zhì)量的概念掌握人際溝通的基本技能掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作的基本常識(shí)了解ITSS框架通過相應(yīng)的考試，拿到對(duì)應(yīng)的認(rèn)證證書可選
ITSS工程師培訓(xùn)課程大綱：
1、IT服務(wù)工程師要求
2、IT服務(wù)管理技術(shù)與流程學(xué)校名稱：培訓(xùn)
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