網店基礎網店基礎
1.認識到電子商務的意義；
2.熟悉電子商務的分類；
3.認識淘寶規則，淘寶類目；
4.認識支付寶；
開店步驟
1.淘寶賬號注冊；
2.通過淘寶實名認證；
3.通過淘寶開店認證；
4.淘寶開店注意事項；
店鋪管理及視覺營銷PS入門
1.熟悉PS各部分的功能；
2.商品主圖及詳情頁制作；
3.通過淘寶開店認證；
4.快速掌握商品拍攝技巧；
商品發布
1.掌握寶貝發布步驟；
2.寶貝上下架管理；
3.淘寶助理管理寶貝；
4.學習淘寶分銷系統尋找貨源；
店鋪裝修
1.理解首頁的重要性；
2.認知首頁各模塊的設計要點；
3.應用圖片切片的工具；
4.學習專題頁的設計；
客服團隊建設售前客服
1.客服崗位的日常工作任務；
2.店鋪產品手冊的關鍵要素；
3.陳述購物及支付流程；
4.應用客服常用插件和軟件；
售后客服
1.售后工作的重要性及意義；
2.物流查詢及物流跟蹤；
3.不良評價管理；
4.應用老客戶的分類及管理工具；
淘寶店鋪推廣信譽體系
1.認知淘寶信譽體系的構成；
2.認知淘寶的各項評判指標:
3.了解提升信譽的方法和風險
手機淘寶
1.認知手機淘寶；
2.獨立應用完成掌握手機店鋪設置；
3.進行手機營銷活動;
4.應用設計手機店鋪營銷活動。
數據統計1.認識數據分析
1.學習使用生意參謀；
2.掌握推廣工作中核心指標；
3.提取關鍵數據，并能分析應用。
付費推廣
1.認識直通車及搜索競價原理；
2.認識淘寶客推廣手段；
3.學習報名參加天天特價；
4.認知不同保銷工具的使用