物業管理包括了哪些主要內容？

(一)公共服務。

它是為全體用戶提供經常性服務，是所有用戶都可以享受到的。
    (1)衛生服務，包括每天清掃公共樓梯、道路、綠化池，上門為單位和用戶收集清運垃圾、清洗每天的垃圾桶。
    (2)定期清洗消毒樓宇公共食用蓄水池，保持池內的自來水衛生;在每次清洗水池的同時，清洗樓梯走廊。
    (3)每月派員挨家挨戶上門登記計算，交繳水電費;對所管理的樓宇公共水電設施的維護保養、樓梯過道的公共照明維護，隨時更換壞了的燈泡。
    (4)維護小區環境，設衛生監督員每天流動檢查，制止各種有損市容、市貌的亂搭亂建、亂倒、亂放、亂涂等違章行為，保障全體用戶的利益不受侵害。
    (5)小區內的治安服務，設立治安崗亭和流動巡邏隊伍。
(二)專項服務。
它是為某些用戶群眾提供的服務，有：
    (1)為高層用戶24小時開啟、維修電梯;
    (2)定期翻新、粉刷樓宇;
   (3)檢修各種公用設施，如高層供水水泵、消防設備、配電房等動力設備;專項服務的收費，按各用戶的建筑面積合理負擔。
(三)特約服務。
它是為滿足用戶特別需要而提供的個別服務，主要有：
    (1)代保管自行車、摩托車、汽車;
    (2)代管房屋;
    (3)預約定期上門清掃室內衛生;
    (4)收洗衣物、被褥、縫制衣服;
    (5)代購商品、代送煤氣等;
    (6)代搬家業務;
    (7)代接送小孩上學、入托;
    (8)土木工程維修、裝飾;
    (9)園林綠化的設計、種植保養和出租時花盆栽;
    (10)維護室內水電設備、家用電器;
    (11)用戶委托的其他服務項目。

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