與人溝通和交流有什么技巧
2022-06-07點擊量:160
與人溝通和交流有什么技巧1、適度褒揚,順水推舟與人溝通和交流有什么技巧,每個人的內心都有自己渴望的“評價”,希望別人能了解,并給予贊美。身為領導者,應適時地給予鼓勵慰勉,褒揚下屬的某些能力,引導他們順水行舟,更加賣力地工作。巧妙地使對方的“不”變成“是”。這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優點給予適度的褒獎,以使對方得到心理上的滿足,減輕挫敗時的心理困擾,使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。2、設身處地,將心比心與人溝通和交流有什么技巧,俗話說,設身處地,將心比心,人同此心,心同此理。許多說服工作遇到困難,并不是我們沒把道理講清楚,而是由于勸說者與被勸說者固執地據守本位,不替對方著想。如果換個位置,被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者,勸說和溝通就會容易多了。領導者在勸說下屬時,尤其應注意這一點,并自覺地運用到工作中,清除無形的情緒障礙。領導者站在被勸說人的位置上瞻前顧后,同時,又把被勸者放在領導的位子上陳說苦衷,抓住了被勸說人的關注點,使他心甘情愿地把天平砝碼加到領導這邊。3、求同存異,縮短差距平級之間、上下級之間或多或少都會存在“共同意識”,作為領導,為了有效地說服同事或下屬,應該敏銳地把握這種共同意識,以便求同存異,縮短與被勸說對象之間的心理差距,進而達到說服的目的。領導者要說服別人,就要設法縮短和別人之間的心理距離。而共同意識的提出,則能使激烈反對領導的人,也不再和領導者意見相反了,而且會平心靜氣地聽從領導者的勸說,這樣,領導者就有了解釋自己的觀點,進而攻入別人之心的機會。與人溝通要把握什么關鍵點1、所有涉及到與他人進行信息交換的事情,都是溝通。有人的地方,就一定有溝通。2、人和人之間的溝通能力,是有差異的。但是,人是可以通過練習,發展出有效的溝通能力。3、溝通中有時候會產生誤會,都是因為溝通行為和方式的不當而引發。4、進行溝通前,可以問自己幾個問題:即將要溝通的人,有什么特點;溝通是要干嘛,解決問題還是閑聊;結合以上兩點,話怎么說最合適。5學會傾聽。傾聽,是一種能力,是一定要非常認真地投入,才能接收和明白對方的意思。避免一邊聽著別人說話,一邊構思著自己將要表述的話。6、不要忽視溝通中的非語言信息,比如肢體語言和面部表情所傳遞出來的信息,要綜合語言信息和非語言信息來理解對手的看法。...